平素より当健保業務につきましては、格別なるご協力をいただき厚く御礼申し上げます。
令和8年12月1日付交付より、現行の「紙」の資格確認書を「KOSMO Communication Web」（KOSMO Web）を利用した『WEB資格確認書』へ切り換えする旨、お伝えしておりましたが、先週5日、KOSMO Webの関連サイトにおいて、システム障害が発生したため、急遽、12月1日からの切り換えを見合わせることといたしました。
これに伴い、令和8年11月30日有効期限の資格確認書利用者の方を対象にした『WEB資格確認書』の一斉交付につきましては、現在、「紙」の資格確認書をお渡しできるよう準備を進めております。
当初ご案内しておりました内容から変更が生じましたこと、またそれに伴いご迷惑をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
記
１．システム障害の内容
令和8年11月5日（木）、WEB資格確認書受信ツールとして予定した「KOSMO Web」への案内を行うポータルサイト（「KOSMO Web」へのリンク等を掲載するサイト）において、提供元である㈱大和総研にて不正アクセスを検知、急遽、影響範囲の調査、対策、安全性確認を行うため、「KOSMO Web」も利用停止として、現在も復旧作業を行っています。なお、ポータルサイトへの不正アクセスを経由し「KOSMO Web」へはアクセスできない構成となっており、「KOSMO Web」が保有する加入者の個人情報（資格情報、医療費情報等）へのアクセスおよび漏洩はございません。
２．資格確認書の一斉交付の対応（対象：令和8年11月30日有効期限の資格確認書利用者の方）
（１）一斉交付方 健保側にて、令和8年11月10日時点の登録情報から「令和8年11月30日有効期限の資格確認書を利用されている方」（除くマイナ保険証利用中の方）を抽出し、健保職権にて交付します。ご本人からの申請は不要です。
（２）交付日 令和8年12月１日（火）
（３）有効期限 令和9年8月31日（火）
（４）発送予定日 令和8年11月20日（金）
※事業主様を経由せず、健保登録の被保険者の住民票住所宛へ簡易書留にて送付いたします。（被扶養者の方の資格確認書も上述住所への送付になります）
（５）留意事項
・今回は緊急対応に伴い、普通紙を利用した資格確認書となり、通常と材質、様式が異なります。利用に際しては、用紙からご自身でハサミ等により切り取って、ご利用することも可能です。
・事前に集約させて頂きました『WEB資格確認書』の利用が困難な方用の紙の資格確認書も、一斉交付と同じ材質、様式の資格確認書となります。また、事前にご申請頂きました「資格確認書(紙)交付申請書」につきましては、当組合にて責任を持って破棄させて頂きます。WEB資格確認書の再開後に、あらためて集約いたします。
・有効期限が令和8年11月30日の資格確認書はご返却不要です。有効期限後にご自身で破棄をお願いいたします。
３．今後の対応方
・「KOSMO WEB」の再開は11月20日頃となる予定です。再開予定日が確定次第、健保ホームページにて、お知らせいたします。
・WEB資格確認書への切り替えは、令和9年9月1日を予定して、あらためて準備をいたします。
【本件のお問い合わせ先】
ジェイティービー健康保険組合 担当：田中・小久江（おぐえ）
Mail：jtb_kenpo@jtb.com