平素より当健保業務につきましては、格別なるご協力をいただき厚く御礼申し上げます。
現在、マイナ保険証を利用されていない方へ「紙」にて交付している『資格確認書』ですが、令和8年12月1日以降の交付より電磁的に交付することといたします。
これに伴い、現在「紙」の『資格確認書』の有効期限が令和8年11月30日の方に対し、「KOSMO Communication Web」（KOSMO Web）へ職権により一斉交付（WEB掲載）いたします。この『WEB資格確認書』は、健康保険法第51条の3に基づく正式な資格の証明書となるため、今後、現在同様、当組合にてマイナ保険証の保有者確認後、申請不要で電磁的に交付し、原則、紙の資格確認書は交付いたしませんのでご留意ください。
また、これまでKOSMO Webは被保険者のみにご利用いただいておりますが、『WEB資格確認書』を交付するタイミングで被扶養者の利用を開始いたします。これに伴い、被扶養者のKOSMO Web仮ID＆仮パスワードが記載された『健保組合からのWebサービスのご案内』（圧着ハガキ）を令和8年9月25日に被保険者の住民票住所へ発送いたしますので、到着後、必ずご家族へ案内ハガキをお渡しいただき、ログインしていただきますようお願いいたします。
記
【WEB資格確認書の一斉交付】
１．交付年月日 令和8年12月１日（火） ※ 同日より閲覧・提示可能
２．対象者 令和8年11月10日時点のマイナ保険証利用登録データに基づき抽出
※現在お持ちの紙の資格確認書の有効期限が、令和8年11月30日の方のみWEBにて交付
３．有効期限 令和11年8月31日
４．「WEB資格確認書」の利用が困難な方
・スマートフォンをお持ちでない方（高齢者等）、要介助者で施設に資格確認書を預ける必要がある方、受診時に第三者の介助が必要な方（要配慮者）で、マイナ保険証やWEB資格確認書での受診が困難な方に限り、申請により紙の資格確認書を交付いたします。
ただし、申請受理後、対象者がWEB資格確認書を利用可能であると当組合が判断した場合は、紙の資格確認書を発行しない場合があります。
紙の資格確認書を希望の方は、9月30日までに添付している「資格確認書(紙)交付申請書」を本籍会社の人事総務（本籍会社が㈱JTBの方は社会保険労務士法人SBC）へご提出いただいた場合に限り、11月中旬頃、紙の資格確認書を事業主へお送りいたします。10月1日以降に「資格確認書(紙)交付申請書」が当組合へ到着した場合は、12月1日以降の発送となる可能性があります。
５．留意事項
・WEB 資格確認書は医療機関等で提示する為、スマートフォンでの利用となり、スクリーンショット等の静止画像での利用はできません。（資格確認書画面にはタイムスタンプが付されます。）
・スマートフォンをお持ちでないお子様は、同伴する保護者のスマートフォンを使用し、お子様のID＆PW でKOSMO Web へログインし、資格確認書をご提示ください。
・在職中の被保険者は原則、紙の資格確認書は交付不可といたします。（要配慮者を除く）
・単に紙の資格確認書が欲しいといった理由では交付できません。
・現在お持ちの紙の資格確認書の有効期限が令和11 年8 月31 日の方は紙の資格確認書をご利用ください。
【被扶養者のKOSMO WEB 利用開始】
1．利用開始日 令和8 年9 月25 日（金）
2．対象者 令和8 年9 月10 日時点の被扶養者全員
※9 月11 日以降に認定された被扶養者へは、別途書面にて案内
3．案内ハガキ発送日 令和8 年9 月25 日（金）被保険者の住民票住所へ発送
※被保険者の住民票住所へ郵送する為、ご家族と別居している場合、必ずご家族へ案内ハガキをお渡しください。
4．KOSMO Web のURL https://www.jtbkenpo.portal.kosmo-web.jp/
※現在利用の被保険者のKOSMO Web と同様のURL
5．留意事項
・KOSMO Web のご利用にはメールアドレスの登録が必須です。
ご家族で同じメールアドレスを使用することはできません。おひとりずつ異なるメールアドレスが必要となりますので、ご用意ください。
【添付書類】
①『健康保険 資格確認書(紙)交付申請書』用紙
②『資格確認書』利用マニュアル
③『KOSMO Web』初回ログインマニュアル
【問い合わせ先】
≪書類の内容についての場合≫
ジェイティービー健康保険組合 担当：田中・小久江（おぐえ）
TEL：050-1732-4397（平日10 時～17 時）
Mail：jtb_kenpo@jtb.com
≪KOSMO Communication Web のログインでお困りの場合≫
ユーザID やパスワードが不明、認証方式の設定方法などログインに関する問い合わせは、ログイン対象のご本人から新KOSMO Web ログインサポートセンターへお問い合わせください。
Ⓐ 電話によるお問い合わせ
・電話番号：0570-024-054（ナビダイヤル）
・受付時間：平日 9:00～17:00
※土曜・日曜・祝日、12 月29 日～1 月4 日はサービス提供時間外となります。
※通話料は加入者負担となります。
・お問い合わせの際は、健康保険組合名（ジェイティービー健康保険組合）とお伝えいただくとともに健康保険の記号番号が確認できるもの（「資格確認書」または「資格情報のお知らせ」、マイナポータルサイトの健康保険証の資格情報に記載）をご用意ください。
なお、お問い合わせ状況により、お電話が繋がりにくい場合がございます。予めご了承ください。
Ⓑ メールによるお問い合わせ
・メールアドレス：kosmoweb.support.250@cck.co.jp
・メール件名：KOSMO-WEB ログイン問合せ
・メール記載内容
①健康保険組合名（ジェイティービー健康保険組合）
②連絡者氏名
③ログイン対象者氏名
④被保険者氏名
⑤被保険者からみた続柄
⑥健康保険の記号番号（「資格確認書」または「資格情報のお知らせ」、マイナポータルサイトの健康保険証の資格情報に記載）
⑦ログイン対象者の生年月日
⑧被保険者の住民票住所
⑨利用しているデバイスと機種（パソコン（Windows かMac）、スマートフォン（Android かiPhone）
⑩問合せ内容
必ず①～⑩を記載してください。
・対応日：平日のみ
・お問い合わせへの回答は、原則5 営業日以内にご案内いたします。
・受信日から1 営業日以内に受付完了のご連絡メールを発信いたします。
・15 時までに受信したメールを当日受付として対応し、15 時以降受信分は、翌営業日の受付とします。
