KOSMO Web

令和８年３月２３日よりサイトがリニューアルしています！

　現在、「資格情報のお知らせ」「医療費のお知らせ」「給付金支給決定通知書」等を閲覧いただいている『KOSMO Communication Web』が、令和8年3月23日より『新KOSMO Web』へ移行しておりますが、多くの方が『新KOSMO Web』への移行が完了しておりません。
12月1日より「資格確認書」を『新KOSMO Web』にて電磁的に交付するため、11月下旬までに移行手続きを行ってください。
 『旧KOSMO Web』にログインされている方は、『新KOSMO Web』へ移行後も今までのユーザIDをご利用いただけますが、パスワードが初期化されます。初回ログイン時は、以下の情報を組み合わせた初期パスワードとなります。

　以下の『新KOSMO Web初回ログインマニュアル』をご確認いただき、初回ログインの設定をお願いいたします。旧KOSMO Webは、令和8年5月1日にクローズしていますので、必ず移行手続きをお願いいたします。

※『新KOSMO Web初回ログインマニュアル』

【被扶養者の『KOSMO Web』の利用開始】

　令和8年12月1日より「資格確認書」を電磁的に交付するため、現在、被保険者のみ利用している『KOSMO Web』を9月25日より被扶養者の利用を開始いたします。これに伴い、9月25日以降、被保険者の住民票住所へ被扶養者の『KOSMO Web』の仮ID・仮PWが記載された案内ハガキを発送いたしますので、到着後、必ず被扶養者へお渡しいただき、ログインを完了いただきますようお願いいたします。
※KOSMO Webのご利用にはメールアドレスの登録が必須です。ご家族で同じメールアドレスを使用することはできません。おひとりずつ異なるメールアドレスが必要となりますので、ご用意ください。

※被扶養者用『KOSMO Web初回ログインマニュアル』

【KOSMO Webログインサポートサービスの開始】

　現在、ログイン時の問い合わせが非常に多くなっているため、電話(下記Ⓐ)またはメール(下記Ⓑ)にてお問い合わせいただける『KOSMO Webログインサポートサービス』を開始しております。本サービスは、KOSMO Web未登録者で仮ID・仮PWが不明な方や認証方式の設定方法やログインを試みたがうまく登録ができなかった方、過去にログインしたが再度ログインができなくなった方について、ログインができるようサポートを行いますので、ログインにお困りの場合は、ログイン対象のご本人から新KOSMO Webログインサポートセンターへお問い合わせください。

Ⓐ 電話によるお問い合わせ
・電話番号：0570-024-054（ナビダイヤル）
・受付時間：平日 9:00～17:00
※土曜・日曜・祝日、12月29日～1月4日はサービス提供時間外となります。
※通話料は加入者負担となります。
・お問い合わせの際は、健康保険組合名（ジェイティービー健康保険組合）とお伝えいただくとともに健康保険の記号番号が確認できるもの（「資格確認書」または「資格情報のお知らせ」、マイナポータルサイトの健康保険証の資格情報に記載）をご用意ください。
なお、お問い合わせ状況により、お電話が繋がりにくい場合がございます。予めご了承ください。

Ⓑ メールによるお問い合わせ
・メールアドレス：kosmoweb.support.250@cck.co.jp
・メール件名：KOSMO―WEB ログイン問合せ
・メール記載内容
①健康保険組合名（ジェイティービー健康保険組合）
②連絡者氏名
③ログイン対象者氏名
④被保険者氏名
⑤被保険者からみた続柄
⑥健康保険の記号番号
 「資格確認書」または「資格情報のお知らせ」、マイナポータルサイトの健康保険証の資格情報に記載
⑦ログイン対象者の生年月日
⑧被保険者の住民票住所
⑨利用しているデバイスと機種
   パソコン（WindowsかMac）、スマートフォン（AndroidかiPhone）
⑩問合せ内容

必ず①～⑩を記載してください。
・対応日：平日のみ
・お問い合わせへの回答は、原則5営業日以内にご案内いたします。
・受信日から1営業日以内に受付完了のご連絡メールを発信いたします。
・15時までに受信したメールを当日受付として対応し、15時以降受信分は、翌営業日の受付とします。

KOSMO Communication Web でできること

1．「資格確認書」を表示できる（12月1日より実施）

　従来の健康保険証と同様に医療機関に提示することで保険診療を受けることができます。
ただし、マイナ保険証を利用中の方や紙による資格確認書の交付を受けている方は表示されません。
※電磁的交付は、健康保険法第51条の3ならびに健康保険法施行規則第47条に規定されている交付方法のひとつであり、有効な資格情報提示手段になります。
※「資格確認書」を表示したスマホ画面を医療機関等へ提示した際に、一部の医療機関等にて「これでは受付できない」と言われることがあるようですが、医療機関向け総合ポータルサイトに掲載されている「重要なお知らせ_医療機関・薬局の窓口における資格確認方法（KB0011769）」に新たに電磁的交付（スマートフォンなどの画面）による資格確認が案内されていますので、その旨窓口の方へお伝えいただきますようお願いいたします。

2．「資格情報のお知らせ」を確認・印刷できる

　被保険者・被扶養者の氏名・記号・番号・枝番・資格取得日・加入している健康保険組合名等の資格情報が掲載されています。
マイナ保険証で受診したがカードリーダーが使えないときやオンライン資格確認システムが導入されていない医療機関で受診するときに、マイナンバーカードと一緒に提示いただくものです。
健康保険の資格情報を簡単に把握し、円滑な手続きを行うために重要ですので、印刷し、大切に保管してください。
※「資格確認書」とは異なり、「資格情報のお知らせ」のみで医療機関を受診することはできません。

3．医療費を確認できる（医療費通知）

　被保険者・被扶養者がマイナ保険証または資格確認書にて受診した内容（医療機関・調剤薬局での医療費の総額・健保負担額・自己負担額等）が確認できます。
※医療費通知が閲覧可能となった方へはKOSMO Communication Webに登録したメールアドレスへお知らせのメールを送信します。
※原則、診療を受けた月の3ヵ月後から閲覧可能です。
※最長で過去2年分（月単位）を確認でき、2年経過したデータは削除されます。

4．給付金支給決定通知書を確認・ダウンロードできる

　高額な医療費負担に対する給付金（高額療養費・付加金等）と被保険者本人からの申請（請求）に基づく各種給付金（療養費・傷病手当金・出産手当金等）を受給した際の支給通知書を確認・ダウンロードできます。
※給付の対象となった方へはKOSMO Communication Webに登録したメールアドレスへお知らせのメールを送信します。

5．被扶養者資格確認調査（検認）ができる

　毎年秋に実施している「被扶養者資格確認調査（検認）」が、令和6年度よりWebにて実施することとなりました。調査対象者のみ、事業主よりメール・書面等でご案内いたしますので、案内が到着された方は、内容をご確認のうえ、ご対応ください。

新規登録について

　当組合に新たに加入した被保険者＆被扶養者には、入社または認定した際に「サイトのURL、仮ユーザID、仮パスワード」が記載された『WEBサービスのご案内』用紙が封入された茶封筒を被保険者の住民票住所へ速達にてお送りしておりますので、到着した案内書面をご用意いただき、初回登録を行ってください。マイナンバーカードをお持ちでない方やマイナンバーカードを持っているが保険証利用登録をしていない方等は、当健保より事業主へ「資格確認書」と一緒に『WEBサービスのご案内』用紙が封入された茶封筒をお送りしておりますので、事業主よりお受け取りいただき、初回登録を行ってください。

各種マニュアル

①初めてログインする場合
② IDを忘れた場合（一度、登録している方）
③パスワードを忘れた場合（一度、登録している方）
④資格確認書の見方
⑤資格情報のお知らせの見方
⑥医療費通知の見方
⑦ 給付金決定通知書の見方